Kapcsolatfelvétel

Lépjen velünk kapcsolatba, ha kérdése, kérése vagy visszajelzése van. Munkatársaink készséggel segítenek Önnek, legyen szó online rendelésről, bemutatótermünkről vagy együttműködési lehetőségekről.

Ügyfélszolgálat elérhetőségei

Telefonon és e-mailen is elérhet minket hétfőtől péntekig 9:00 és 18:00 között.

Telefon
+36 70 318 4520
Ügyfélszolgálati idő
Hétfő–Péntek: 9:00–18:00

Áruház címe és nyitvatartás

Látogasson el budapesti bemutatótermünkbe, ahol személyesen is megtekintheti termékeinket.

Cím
GourmeetNexus Bemutatóterem
1051 Budapest, Gourmet utca 12.
Nyitvatartás
Hétfő–Péntek: 10:00–19:00
Szombat: 10:00–16:00
Vasárnap: zárva
Megközelítés
Belvárosi lokáció kényelmes parkolási lehetőséggel, egyszerű tömegközlekedési kapcsolatokkal.

Kapcsolati űrlap

Töltse ki az alábbi űrlapot, és hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot. Kérjük, adja meg, hogy milyen témában keres minket, hogy a megfelelő munkatársunk válaszolhasson kérdéseire.

  • Általános kérdések konyhai eszközeinkről és kollekcióinkról
  • Rendelések, szállítás, visszaküldés vagy termékgarancia
  • Céges együttműködések, ajándékcsomagok és vállalati ajánlatok
Visszahívást kérek

Ha szeretné, hogy kollégánk visszahívja Önt, adja meg telefonszámát és a preferált időpontot.

Adatainak megadásával elfogadja, hogy azokat megkeresése megválaszolása céljából kezeljük. Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban és a Cookie szabályzatban.

Vásárlói támogatás

Részletes tájékoztatás a rendelésekről, szállításról, visszaküldésről és termékgaranciáról.

  • Online rendelés folyamata és fizetési lehetőségek
  • Szállítási módok, díjak és várható szállítási idő
  • Visszaküldési feltételek, csere és pénzvisszatérítés
  • Termékgarancia, jótállás és szervizlehetőségek

További részletekért keresse ügyfélszolgálatunkat, vagy böngéssze a Gyakran ismételt kérdéseket.

Céges együttműködések

Konyhai eszközök, ajándékcsomagok és vállalati ajánlatok iránti megkeresések fogadása.

  • Prémium konyhai eszközök vállalati ajándékként
  • Személyre szabott ajándékcsomagok és logózott termékek
  • Éttermek, hotelek és gasztro partnerek felszerelése
  • Hosszú távú beszerzési és partneri együttműködések

Céges megkereséséhez válassza a „Céges együttműködés” témát a kapcsolati űrlapon.

Sajtókapcsolat

Médiaszolgáltatók és újságírók részére dedikált kapcsolattartóval.

Szívesen állunk rendelkezésre sajtómegjelenések, interjúk, termékfotó-igények és gasztronómiai anyagok kapcsán.

Sajtó e-mail
[email protected]

Kérjük, üzenetében röviden jelezze a megjelenés típusát és határidejét.

Közösségi média elérhetőségeink

Kövesse üzletünket Facebookon és Instagramon az újdonságokért, inspirációkért és konyhai tippekért.

Gyakran ismételt kérdések

Böngéssze át válaszainkat a leggyakoribb kérdésekre a gyors segítségért. Ha nem találja, amit keres, írjon nekünk a kapcsolati űrlapon.

Hol tudom megnézni a rendeléseim állapotát?

Rendelései állapotát a visszaigazoló e-mailben található hivatkozáson, illetve felhasználói fiókjában tekintheti meg. Ha további pontosítást igényel, írjon nekünk a rendelési azonosító megadásával.

Mennyi idő a kiszállítás, és milyen szállítási lehetőségek vannak?

Átlagos szállítási időnk 2–4 munkanap. Futárszolgálatos házhozszállítást és csomagponti átvételt kínálunk. A részleteket a pénztárfolyamat során pontosan feltüntetjük.

Hogyan tudom visszaküldeni vagy kicserélni a terméket?

A csomag kézhezvételétől számított meghatározott határidőn belül indíthat visszaküldést. Kérjük, őrizze meg az eredeti csomagolást, és keresse ügyfélszolgálatunkat a pontos teendőkért.

Milyen garancia vonatkozik a konyhai eszközökre és gépekre?

Termékeinkre a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő jótállást biztosítunk, amelynek időtartama termékkategóriától függően eltérő lehet. A pontos garanciális feltételeket a termékoldalon és a vásárlást követő dokumentációban ismertetjük.

Lehetőség van-e céges, nagyobb volumenű rendelésre?

Igen, céges ügyfelek és nagyobb volumenű beszerzések esetén egyedi ajánlatot készítünk. Kérjük, használja a kapcsolati űrlapot „Céges együttműködés” témával.

Hol találom az adatvédelmi információkat és felhasználási feltételeket?

Adatkezelési szabályzatunkat az Adatkezelési tájékoztató oldalon, cookie-kezelési irányelveinket a Cookie szabályzat oldalon, a vásárlási feltételeket pedig az Általános Szerződési Feltételek oldalán találja.

Adatvédelmi információk

Ismerje meg adatkezelési szabályzatunkat és adatvédelmi irányelveink részleteit. Kiemelt figyelmet fordítunk vásárlóink személyes adatainak biztonságára, legyen szó online rendelésről, hírlevél-feliratkozásról vagy ügyfélszolgálati megkeresésről.

  • Adatkezelés céljai: rendeléskezelés, számlázás, ügyféltámogatás
  • Adatmegőrzési idők és adattovábbítási szabályok
  • Jogai: hozzáférés, módosítás, törlés, tiltakozás, adathordozhatóság
  • Cookie-k és analitikai eszközök használata